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Violences au travail - Comprendre pour agir

Sylvie Trinquier

Sous la pression économique, les mutations des organisations ont modifié de façon importante les relations au travail. Elles affectent les échanges entre collaborateurs avec leffritement du collectif de travail. Elles ont des répercussions sur les relations entre le management et le personnel et influent également sur les communications entre les professionnels et les clients — ou usagers — qui maintiennent des exigences toujours plus élevées. Ces mutations aux différents niveaux de lorganisation du travail sont source de tensions et constituent des facteurs de stress susceptibles dengendrer des désordres et des violences qui ont malheureusement tendance à se banaliser aujourdhui. Violences externes, violences internes, valorisation du surengagement au travail, travail contre éthique, tous ces éléments constituent des facteurs de risques qui impactent fortement la santé psychique des individus. Dans ce contexte, la personne se retrouve bien souvent seule sans pouvoir partager sa souffrance pour diverses raisons liées à la crainte de représailles ou celle de perdre son emploi, au manque de soutien... Si cette situation délétère perdure trop longtemps, elle risque de désorganiser la sphère somatique. La maladie sinstalle. Cet ouvrage propose danalyser la violence au travail du point de vue dune approche pluridisciplinaire : clinique, psycho-sociale, organisationnelle. Il présente les actions de prévention et les accompagnements proposés pour aider la personne en souffrance au travail à comprendre ce qui se joue réellement dans ces situations dégradées et lui permettre de retrouver sa capacité à agir.

FORMATION INTER FONCTION PUBLIQUE « Comportements …

7.14 MB Taille du fichier
9782849244760 ISBN
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