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La relation client 2de Bac Pro Famille des métiers de la connexion client Connexions

David Lallement

Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client. - Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de lAccueil) avec une thématique phare : lomnicanal. - Des dossiers basés sur des contextes professionnels variés et réels - Des activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamique - Des fiches métiers et témoignages pour aider à construire le parcours dorientation - Des exercices dapplication conçus pour se prêter à la co-intervention (français ou mathématiques) - Un serious game en accès libre et gratuit : - Avec 5 scénarios de commerce, vente et accueil, pour plonger lélève dans le monde professionnel de façon ludique et interactive. Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect ! Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des vidéos, des fichiers bureautiques et un serious game en accès direct sur www. foucherconnect. fr

Portail de l'Académie de Paris, La transformation du lycée professionnel : textes de références, outils et ressources pour les métiers de l'accueil et les métiers du commerce et de la vente

9.75 MB Taille du fichier
9782216148714 ISBN
Libre PRIX
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Sofya Voigtuh

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Mattio Müllers

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Noels Schulzen

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Jason Leghmann

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Les 14 familles de métiers pour la seconde professionnelle ... Les 14 familles de métiers pour la seconde professionnelle publié le 13/01/2019 - mis à jour le 14/01/2019 Les 14 familles de métiers pour la seconde professionnelle Impression